今天取快递碰上个糟心事，丰巢柜子屏幕突然跳出个二维码让我付钱，说超时36小时要收一块五。我当时就懵了，快递员投柜时候压根没发过短信提醒！这钱掏得实在憋屈，回家就翻出收货记录准备较真了。
第一步：查后台到底是谁收钱
打开手机银行找支付记录，发现收款方写着“丰巢科技”。得，果然是快递柜公司自己搞的收费。接着翻微信聊天记录，想看看快递员有没有提前打过招呼——结果聊天框里空空荡荡，连个取件码都是超时后才发来的。
- 踩坑点： 快递单号扫进柜子后页面自动跳转，根本没显示收费规则
- 迷惑操作： 付完钱想找订单申诉，结果连付费记录入口都藏得贼深
第二步：中消协新规给我撑腰
突然想起上个月刷到过中消协发通告，赶紧翻出来看。人家白纸黑字写着：“快递员未征得同意擅自投柜，收件人有权拒绝付费”。更解气的是后面这句：“寄存超时费应当提前显著提示，否则消费者可追回款项”。这下可算找到尚方宝剑了！
第三步：连环call要钱记
先打快递公司客服，对面小哥支支吾吾：“这……这是柜子收的钱您得找丰巢”。转头打丰巢9510电话，机器人转人工转了五遍才通。接线员开头还想踢皮球：“系统自动计费的我们不管”。我直接把中消协条款拍桌上：
- “寄存服务法条看过没？”
- “你们弹窗有收费提醒吗？”
- “快递员经过我同意了吗？”
对面立马怂了，结结巴巴说：“那……那您提供下支付截图”。十分钟后微信叮咚响，一块五原路退回。好家伙，维权成功的提示短信倒比取件通知发得还快！
事后琢磨出的门道
这钱虽然不多，但较真的人多了他们就不敢乱来。现在每次接快递电话都多问一嘴：“别放快递柜，否则我投诉你擅自投递”。别说，这招特管用，最近再没遇见过强制收费的破事。
给大伙提个醒：下次被强制收费，直接搬出《民法典》第888条——保管人没尽到通知义务的，这钱就该他自掏腰包！