今天一睁眼手机就炸了,全是群消息滴滴滴响。我揉着眼睛点开一看,好家伙,#akb48下海#这话题直接飙到热搜第一。这还了得?赶紧把枕头垫高坐起来,大拇指划拉着屏幕刷实时广场——嚯,粉丝骂战刷屏、营销号瞎带节奏,还有一堆P图假消息满天飞,评论区跟炸了粪坑似的。
第一招:先关水龙头
我啪地把手机扣床上,光脚冲到电脑前开机。显示器刚亮就听见工作群消息哐哐弹窗:运营小妹发来三个裂开表情包,市场部老张直接甩了张热搜截图。我啐了口唾沫点开文档,十根手指在键盘上哐哐哐一顿敲:马上停!所有宣传计划立刻暂停!待发微博全给我撤回来!转头就给设计组打电话:"官网banner先换成蓝天白云风景图!对对对就上个月团建爬山那张!"
完事儿一摸额头全是汗,抄起保温杯灌了两口凉茶。转头盯后台数据:热搜话题每刷新一次就往上蹿两三位,相关词条跟病毒繁殖似的往外冒。这时候运营小妹又甩来私聊窗口:"姐,粉丝群有人要退周边定金...咋回?"
第二招:搞个吸尘器
我啪地拍着桌角喊出声:"所有人现在听"手指戳着语音键发了三条铁命令:
- 客服组统一话术:所有问题48小时内答复
- 舆情组三班倒:每小时截关键评论发我钉钉
- 技术组立刻把"下海""退团""不雅"这类词全拉黑名单
发完直接把手机插充电线扔桌上。这招真管用——刚才还在刷屏的"AKB48凉了"话题,半小时后突然从热搜榜消失。粉丝群里闹得最凶那几个大粉,点开主页一看全是"内容暂不可见"。运营小妹发来撒花表情:"姐,后台退款申请降了一半!"
第三招:点火熬锅粥
这时候微信突然弹语音,经纪人嗓子都是哑的:"记者堵练习室楼下了!"。我边开免提边撕开速溶咖啡包装:"让他们等!你现在带姑娘们排新歌,找俩站姐拍练习室花絮——记住要拍到凌晨三点的时钟!"。转头把上月拍的握手会后台vlog翻出来,加急剪辑掉成员哭花妆的片段,凌晨两点半直接甩上官号。
天快亮时刷新页面,热评第一变成:"妹妹们练舞到三点[哭哭]"。刚想松口气,突然瞥见超话冒出个新帖子:"下海成员是前年退团的小A?"我冷笑着点开举报理由框——造谣传谣,确认键按得啪啪响。
现在窗外天都大亮了。瞟了眼数据后台:负面词条全掉出前五十,官号新视频点赞破十万。粉丝群里又开始聊新周边抽奖,昨儿闹退款的妹子正在晒握手会门票。摸过凉透的保温杯灌两口,钉钉里正好弹出经纪人消息:"记者撤了,姑娘们刚睡着。"
嚯,您猜怎么着?热搜榜上挂着全新话题:#真正的偶像从不沉船#