今天收拾化妆台翻出来那瓶貂蝉sasa精华水,突然想起去年被它折腾得够呛的经历。得亏当时拍了照存了聊天记录,不然现在还真记不清具体咋翻车的。
事情经过
去年双十一铺天盖地都是它家广告,连刷三条短视频都在喊"全肤质通用""烂脸救星"。我这人手欠,当场就戳进直播间抢了套盒。主播拿着pH试纸在镜头前晃悠:"姐妹们看好了,温和得跟矿泉水似的!"直接把我给整心动了。
拆快递那天高兴得要命,包装盒上烫金的"适合所有肌肤类型"晃得人眼晕。当晚洗完脸就拆了瓶精华水往脸上拍,刚开始还美滋滋跟闺蜜发语音:"哎呦这上脸凉丝丝的...等下,我脸颊怎么刺挠?"
不到三分钟整张脸火烧火燎的,冲去卫生间一照镜子,好家伙!两颊红得跟煮熟的虾子似的,鼻翼旁边还冒出十几颗小白疹子。赶紧拧开水龙头狂冲脸,冰毛巾敷了半小时才缓过来。
维权踩坑实录
- 客服踢皮球:"亲这是正常排毒反应,坚持用七天就好了"
- 翻产品说明书:小字标注含苯氧乙醇(后来才知道这是常见刺激源)
- 杀去柜台理论:柜姐指着"所有肤质"标语理直气壮:"过敏是你自己的问题呀"
救命时刻
隔天顶着猴屁股脸冲进医院,皮肤科医生拿放大镜照我脸的时候直摇头:"最近第8个了!"钢笔咔哒咔哒敲着病历本给出关键建议:
- 油敏肌避开含乙醇、香精的产品
- 干皮慎用脱脂力强的成分
- 上脸前必须做皮试:耳后或手背抹硬币大小观察24小时
- 所谓的"通用型"往往意味着"配方中庸",功效成分浓度低
现在这瓶精华水还在我家当反面教材,每次有朋友被广告洗脑想下单,我就拍瓶身上灰扑扑的"ALL SKIN TYPES"发过去:"来,姐给你看个宝贝。"当年投诉记录和烂脸照片专门建了个相册,名字就叫《全网爆款祛魅实录》。
别信商家喊口号!化妆品跟相亲似的,甲之蜜糖乙之砒霜。后来学乖了,买啥都先要小样,手腕耳后轮流试三天才敢上脸。柜姐再吹"万能"我就乐:"真要这么神,三甲医院皮肤科早关门了不是?"
豁哟,写着写着发现它家今年又换新包装了,还是那几个烫金大字,售价倒是从199涨到299了。