我这几天琢磨着在淘宝上整个小店卖二手书，结果朋友提醒得先学会用旺旺，不然交易都搞不定。说干就干，昨儿个就点开了淘宝App，登了自己账号进去。手机屏幕一划拉，主页里直接有旺旺入口，点进去就跳到了聊天界面。
试着捣鼓聊天功能
我一看界面挺简单，中间是对话列表，下头有个输入框写消息。试着给一个二手书卖家发了条"这本书还卖不？"，等没几秒钟，那卖家立马回个"在的，亲！"。
发现旺旺这聊天功能怪顺手的，能打字、发图片，还能贴个表情包逗趣儿。最实在的是点右上角能调出设置，把消息声音打开，省得错过买家来信。
摸索订单和客服工具
聊完觉得不踏实，总得把交易管清楚？就又试了试关联订单的功能。在旺旺主页往下拉，点那个"订单管理"，弹出一堆待发货、待收货的选项。
- 订单跟踪：点进去就能查买家付没付款，省得老是去淘宝主站翻。
- 客服机器人：右下角有个机器人图标，点它直接问"咋退换货"，它自动回个步骤说明，怪省事的。
- 评价提醒：订单完成后，旺旺发个消息催评价，一点链接就跳过去，不然我准忘光。
玩完这些工具，又发现还有个举报功能。前儿个碰上个骗子卖家，旺旺里一键举报，两小时后平台就处理了封号。安全多了。
折腾半天，总算把核心功能摸清。为啥干这个？还不是前阵子单位裁人，我老婆催着找活，没辙了只能琢磨网店。结果先得对付这旺旺工具，学完了感觉还行，现在开卖几本旧书都顺溜了。