350.12常见问题有哪些?处理经验全分享

最近搞350.12这块儿可把我折腾得够呛,先说说怎么碰上的。那天晚上正盯着监控,突然一堆报警邮件噼里啪砸过来,点开一看全是350.12报错,用户投诉跟雪花片似的往工单系统里飞。

一、撸起袖子开始查

我第一反应就是去翻日志,好家伙,满屏的报错信息看得我脑壳疼。直接表现就是请求卡死,前端转圈圈转半天弹个超时,后台日志里清一色的ConnectionReset。顺手查了服务器负载,CPU内存都挺正常,网络流量也没爆,这就奇了怪了。

二、瞎猜乱试踩大坑

一开始以为是数据库连接池不够用,手贱把连接数上限从50调到200,重启服务后观察了半小时,屁用没有,报错频率一点没降。接着怀疑是某个第三方接口抽风,拿着traceID顺着链路追,结果发现调用第三方的那段流程压根没走到!350.12这狗屁错误在进业务逻辑层之前就炸了。

急得我抓耳挠腮的时候,突然注意到时间点特别有规律:每天早晚高峰必现,而且集中在某个区域机房接入的用户。赶紧喊运维兄弟一起蹲着,在报错最猛的时候掐着秒表抓包。好家伙,真给逮着了:TCP握手阶段SYN包发出去石沉大海,连三次握手都建不起来!

  • 问题1:负载均衡抽风 - 高峰流量打到某个节点时,这货偷偷把SYN包吃了不回应,装作自己不在家
  • 问题2:防火墙误杀 - 安全组策略有个隐藏规则,把特定地理位置的IP段当坏人给屏蔽了
  • 问题3:老赖线程 - 有个陈年代码里的后台线程卡死没释放,占着茅坑不拉屎

三、土办法硬刚解决

负载均衡那个最要命,我直接冲机房把问题节点电源给拔了(别学我!),先保用户体验再说。接着在防火墙上把误杀规则暂时关了,流量肉眼可见地正常起来。至于那个老赖线程嘛翻出三年前的老代码,在初始化方法里加了个兜底的finally块强制回收,虽然姿势难看但真管用。

你以为这就完了?Too young!隔天又冒出个更邪门的:某些用户传的参数里带中文就必现350.12。查编码查得我眼冒金星,发现是某个祖传jar包里的字符串转换有bug,把UTF-8字符吞了半截。没辙,连夜扒出Git仓库里五年前的备份版本,把那个工具类替换掉才算消停。

四、血泪换来的经验

折腾完这摊子烂事儿,我算是彻底悟了:

  • 看见350.12先别动代码,带上秒表去抓包,十有八九是网络层作妖
  • 老系统升级时重点检查线程池,那帮陈年老线程比蟑螂还能苟
  • 用户地域特征就是破案关键,这回要不是盯着地图看IP段,现在还在瞎折腾

最绝的是这事儿还有后续。搞完故障第三天,财务部大姐突然拍桌子骂街,说报销系统打不开了——原来我修350.12的时候,顺手改的防火墙规则把她访问财务系统的IP给误伤了!这破系统就跟屎山似的,踹一脚能掉下来十吨陈年bug。下次再遇见350.12,我打算先给服务器上柱香。