昨儿晚上想给诺顿杀毒升个级，结果卡在进度条死活不动弹，急得我差点把鼠标捏碎。折腾到半夜终于搞定了，今儿就掰开揉碎了说说我是咋一步一步爬出这个坑的。
第一步：硬重启都没用，任务管理器杀疯了
当时升级界面直接冻成冰块了，连小圈圈都懒得转。我先是照着老习惯按住电源键十秒钟硬关机，喘口气再开机——好家伙，诺顿这祖宗开机自动接着升级，又卡在同一个地方！气得我连按三次Ctrl+Alt+Delete，任务管理器愣是挤牙膏似的半天才弹出来。找到所有带“Norton”或者“Symantec”的进程，右键全给“结束任务”了，跟打地鼠似的点了一溜够。
第二步：官方工具当救命稻草
杀完进程发现诺顿彻底蔫儿了，桌面右下角图标直接灰掉。赶紧去诺顿官网翻工具箱（具体路径就不说了免得被当广告），下了个专门卸自家软件的清理工具。这玩意儿名字挺唬人，就是个不到10MB的小程序。双击运行的时候手心都在冒汗，生怕把系统搞崩了。工具弹出来个蓝底白字的界面，老老实实勾了“彻底删除所有组件”的选项，点了确认就闭眼等。听见硬盘咔咔响了五分钟，蹦出个绿色对勾才敢喘气。
第三步：重装像开盲盒，防火墙还作妖
卸干净后马上去官网拽了最新安装包。下完双击安装，进度条这回倒是噌噌跑，结果装到80%突然弹窗报错1653！我盯着这串数字懵了半分钟，突然想起之前关进程时顺手把Windows自带的安全墙也给掐了。赶紧钻到控制面板把防火墙服务重启，回到安装界面点“重试”——好么，进度条跟开了挂似的瞬间跑满！装完病毒库自动更新时，我死死盯着网络流量小窗口，看见绿色的下载条稳稳往前挪，这才敢抓起水杯灌了两大口。
现在回想整个过程，最坑的就是第二和第三步中间千万要重启一次！我当时偷懒没重启直接装，结果安装程序死活检测不到网卡。另外建议大伙儿动手前先把浏览器收藏的网页都关了，我那个清理工具跑起来的时候，Edge差点把未保存的稿子吞了，惊出我一身冷汗。搞杀毒软件这种系统底层的东西，真是走错半步就翻车！