最近小区里有个老太婆，整天在楼下嚷嚷，声音贼大，闹得整栋楼都不得安宁。谁一出门，她就逮住人家不放，硬拉着听她诉苦，内容翻来覆去，全是些鸡毛蒜皮的小事，比如邻居晾衣服遮了她家阳光，垃圾桶位置不顺眼啥的。大家刚开始还忍着，后来都火了，有人甚至报警几次，但警察一走，老太婆又接着闹腾，简直是个定时炸弹。
我实在受不了这天天被吵醒，决定找社区调解员求救。上周三一早，我骑车去了社区服务中心，排队等了半个多小时，终于轮到我了。调解员是个中年大姐，看着挺干练，听我吐槽后，噗嗤一笑，说这种事儿常见得很，她干了十年调解员，对付这种“老闹腾”可有绝招。她支了三个法子给我试试，还强调得一步一步来，千万别急吼吼硬怼。我赶紧拿小本本记下来，这三招简单明了，就跟聊天似的。
回家当天我就开始实施这三招。调解员说第一招是主动搭话当听众，别躲着她跑。隔天一早，我故意下楼溜达，果然老太婆又在那儿转悠。我没躲开，直接笑呵呵上去打招呼：“阿姨，早！您今天气色好嘞。”她一瞅有人搭腔，眼都亮了，拽住我就开喷抱怨。我就蹲路边耐心听着，时不时点头嗯嗯应着，重点是忍住不反驳，哪怕她说得离谱也憋着。结果这招管用，唠了十分钟，她语气软了点，没那么尖嗓子了。
调解员教的第二招是找个事儿分散注意力。我打听老太婆平时爱干发现她喜欢跳广场舞，就是嫌地方小没伴儿。昨天傍晚，我拉上几个邻居，组织了个小舞团，在楼下空地上放起音乐。我特意邀请她：“阿姨，来教教我们呗，您可是高手！”老太婆犹豫会儿，还是凑过来。跳了半小时舞，她边蹦边笑，早忘了抱怨。我趁热打铁，跟社区大妈们商量，每周搞两次固定活动，让她有个盼头。
调解员提醒第三招得设点规矩，但要巧妙不伤人。今早，看她心情不错，我跟她说：“阿姨，以后有啥事，您发微信或者去服务中心坐坐，别大嗓门儿扰民。大家都乐意帮您解决。”我还帮她手机装了个微信群，让她随时发消息发泄。老太婆一开始嘴硬：“我哪儿错？”但看我真替她着想，慢慢点头答应了。
用了这三招后，老太婆总算消停多了。昨晚我还听见她跟别人小声聊家常，再没那种惊天动地的吼叫。小区邻居们都舒了口气，连楼下老王都说：“你小子有两下子！”调解员那招真绝，对付疯老太婆，就是得先听再说再引导。我现在就希望这平静日子能撑久点。