这事儿得从降价那天说起
刷朋友圈突然炸锅了，老马那边一声不吭又降了3万，我去年提车的老韭菜直接眼前一黑。新车比我买的时候便宜一大截，换谁都心疼！赶紧抓手机查截图，确认自己没看错价，心里那个憋屈，钱也不是大风刮来的。
发现不是一个人在战斗
扭头就去车友群瞅瞅，嚯，群里都沸腾了，几百条消息刷屏，全是骂街哭惨的。刷着刷着看到有人甩了个截图，说外地有几个群的车主在搞联合签名，准备要说法要赔偿。我那会儿还琢磨，人家那么大个企业，个人去闹能有啥用？结果没过两天，自己群里的几个老哥开始张罗了：“不行！咱也得弄！人多力量大！”
签名接龙启动
说干就干！群主建了个腾讯文档，把大伙儿担心的事一条条列清楚，主要就是吐槽降价没个预告，害我们老车主血亏。格式很简单：姓名，提车时间，车型，电话，还有签名的位置。群公告一吆喝，我立马打开填了。好家伙，表格里的名字噌噌往上加，一小时不到排到50多号了，后来听说有俩百人一起签了。
摸到厂家门口
等签名攒够了，几个牵头的老哥电话打了一圈，问到了我们这片的交付中心负责人联系方式。打电话过去，人家倒是客客气气听着，但张口就是“理解您的心情，这个嘛..我要向上汇报”。懂，典型的官方话术呗！我们也不怂，直接说：“行，您汇报！我们这份联合声明和签名表现在就用邮件发您官方的400客服邮箱，白纸黑字，看清楚了！”。转头我就把早截好的购车发票、车辆信息页、还有那份签满了名的表格打成包，邮件标题加粗写着“联合索赔诉求”，直接点了发送。
跟400客服的拉锯战
发完邮件才是开始。第二天，我就打了特斯拉400客服。排队等了十几分钟，好不容易接通，对面小哥声音挺甜：“先生您好有什么可以帮您”。我赶紧把来龙去脉噼里啪说一遍，特别强调我们是大几十号人的联合行动，邮件也发了。小哥态度挺认真记下了我的车架号和诉求编号，然后...又开始打太极：“好的先生，我会记录反馈，请您耐心等待专员联系哈”。得，又是熟悉的配方。
重点来了！整理你手里所有的牌
我知道光干等不行。翻箱倒柜，把提车时候所有纸片子全抖搂出来。购车发票原件？夹在书里差点忘了！贷款合同？压在抽屉最底下！付款记录？挨个打开手机银行APP查历史转账，一条条截图，关键信息用红圈圈出来。最麻烦的是证明降价损害——找了好多汽车平台的降价新闻、特斯拉官网的公告截图，甚至连当时销售的朋友圈截图都扒出来了（幸好没删！）。所有图片按时间顺序整理打上标注，存在手机里、电脑里、甚至云端备份了一份，生怕丢了。
吐血提醒：截图必须带时间！发票合同必须拍完整！付款记录别只截个金额！跟客服通话完事立刻发邮件，把通话时间、客服工号、通话要点全记下来发过去，主题就写“索赔沟通备忘”！别嫌麻烦，这都是你后面撕逼的子弹！
持久战准备
现在还在等回音。打过几次400，每次就是客气地告诉我“已在处理流程中”。群里有些急脾气的车友跑去交付中心堵门了，拍回来照片：人家就是端杯水请你坐，然后...继续让你等。我个人感觉，闹得凶的地方好像进度能快点？反正目前只能耗着。我们这边牵头的老哥又整理了一份更详细的申诉信，把证据链一条条串起来讲道理，重新发了一遍邮件。
目前的状况： 我手机开着录音随时准备接电话，电脑桌面专门建了个“索赔打怪”文件夹存资料。啥补偿都不敢想，就希望多少给点安慰，积分、代金券啥的，总比空气强？听说有地方磨下来的给免费升级了系统或者送了超充额度...反正心态放平，45天起步，半年也别稀奇，特斯拉的“流程”，懂得都懂！
写在3
搞这联合声明就是最笨最土的办法，但普通车主单打独斗实在没招儿！抱团儿至少让对面知道咱们真急眼了。发出来给一样掉坑里的哥们儿参考参考，至少你按这个路子试试，死马当活马医呗！记住，该截图截图！该录音录音！脸皮厚点追着问！祝咱们老韭菜...好运！