前段时间入手了一台新款iPad Air,本来挺开心的,结果用了没几天就发现不对劲。屏幕看着怪怪的,左边偏亮右边偏暗,尤其在看照片或刷视频的时候,简直像阴阳脸一样烦人。
发现问题过程
买回来当天就开机测试了,玩玩游戏看看剧还挺流畅。但第三天看电子书时,低头看久了眼睛累,仔细一瞅,屏幕上半截发黄、下半截发青,活像阴阳分隔线。我以为是眼花了,揉揉眼睛再看,问题更明显了:暗光环境下更严重,开大亮度也没用。
尝试自我修复
一开始不想麻烦别人,自己瞎捣鼓。先查了网上论坛,有人说关掉自动亮度就好使了,我就试了下关掉设置里的亮度选项,不行。接着调夜间模式、开护眼功能,折腾半天还是老样子。又硬着头皮重启iPad好几遍,屏幕还是两边不均,就跟贴了个标签一样碍眼。
心里头火急火燎的,干脆拍了视频录下来。拿另一部手机对着屏幕拍,打开一个纯白背景的网页,这样效果更明显:左边白得刺眼,右边灰乎乎一片。这下证据齐活了。
联系客服的糟心经历
既然自己搞不定,只能找Apple客服了。拨了服务电话,等了20多分钟才接上。接电话的妹子挺礼貌,但一听我说阴阳屏问题,就叫我一堆步骤:
- 先检查系统更新,升到最新版iOS。
- 再试着重置显示设置,恢复出厂。
- 让我拍照片上传系统。
结果?照做一遍后,屏幕照旧阴阳分化。我脾气上来了,直接怼说没用,还把拍的视频发过去当证明。客服就给我约了个线下店检测,说可能是硬件毛病。
解决过程的波折
扛着iPad跑去零售店,排队等了半小时。技术小哥用工具测屏幕亮度,真测出一边500尼特、一边300尼特左右。他点头说缺陷得换屏或换机子。店里没备货,就得等调货,花了三天时间。
去拿新机子那天,心情还挺忐忑。开机现场测试:换个纯白图放大看,两边亮度一致了;再试玩游戏,画面流畅无阴影。终于解决问题了,整个屏幕均匀多了,看久了眼睛也不疼。
的教训和建议
这事儿折腾了快一个星期,总结点经验:如果碰上阴阳屏,别指望自己瞎调就解决,大多时候是出厂毛病。第一时间拍视频存证据,然后死磕客服,闹得凶点才能逼他们换新。买大件数码产品时,现在我都养成习惯:打开屏幕多看看角落,免得吃哑巴亏。